روش های افزایش تعامل در اینستاگرام همراه با 23 نکته کلیدی (ویرایش 2023)

روش های افزایش تعامل در اینستاگرام این روزها کمی پیچیده تر شده، اما تو این مقاله یاد می‌گیرید که علیرغم رقابت شدید در سال 2023، نرخ تعامل و مشارکت رو در اینستاگرامتون افزایش بدید.

امسال مردم بیشتر از هر زمان دیگه‌ای در شبکه‌های اجتماعی حضور دارن، چون کار کردن از خونه برای خیلی از افراد، به یک روش زندگی تبدیل شده‌.

از اونجایی که خیلی از شغل‌ها همچنان همه فروششون رو به صورت آنلاین انجام میدن رقابت در بین برندها از همیشه بیشتره.

این 23 نکته بهتون کمک میکنه نرخ تعامل برندتون رو در اینستاگرام افزایش بدید، حتی اگه قبلا تو این مورد خیلی موفق نبودید!

چه یک شرکت جدید باشین، چه یک شرکت کوچک، یا یک برند کاملاً معتبر، نکات و مثال هایی که اینجا قراره بهتون بگم، میتونه در رشد برندتون بهتون کمک کنه.

چطوری برند خودتون رو در اینستاگرام ایجاد کنید؟

۱) یک متن معرفی عالی برای برندتون بنویسید

۲) کپشن پست ها رو جذاب بنویسید

۳) محتوایی منتشر کنین که نشه در مقابلش مقاومت کرد

۴) مشارکت صفحه‌تون رو یک شبه با اینفلوئنسرها زیاد کنید

۵) محتواتون رو به طور منظم منتشر کنید

۶) با مخاطب‌های صفحه‌تون تعامل داشته باشید

۷) مرتبا کارتون رو کنترل و ارزیابی کنید

چرا مشارکت توی اینستاگرام برای بازاریابی اهمیت داره؟

کاربرهای اینستاگرام برندها رو دوست دارن و تقریباً همشون (90٪) در این پلتفرم،‌ یک بیزینس رو دنبال می کنن.

برای فروشنده‌ها،‌ این به معنی یک فرصت طلایی برای برقراری ارتباط با بیش از یک میلیارد مشتریه که فعالانه در جست‌و‌جوی برندها و محصولات جدید هستن و باهاشون تعامل دارن.

• بیشتر از 55٪ کاربران بعد از دیدن برند یا محصول در قالب استوری اینستاگرام، علاقه بیشتری به اون برند پیدا می‌کنن.
• بیشتر از 500 میلیون کاربر اینستاگرام بعد از مشاهده یک محصول یا خدمت توی اینستاگرام، از یک وب‌سایت برای خرید اون محصول یا خدمت بازدید کردن.
• بیشتر اینستاگرامرها (81٪) از این پلتفرم، برای جست‌و‌جو درباره محصولات و خدمات استفاده می‌کنن.

این آمارها خیلی بهتر از اونیه که درست باشه، نه؟

این آمارها چشمگیر هستن، اما برندها باید اونها رو به عنوان یک دورنما نگه دارن. حقیقت اینه که چون اکثر کاربرهای اینستاگرام برندهای تجاری رو دوست دارن، به این معنی نیست که شما رو قبول می‌کنن.

به دلایل مختلف، جذب کاربران توی اینستاگرام، رمز موفقیت یک برند توی این پلتفرمه.

• مشارکت و تعامل،‌ یک اثبات اجتماعیه که میتونه فالوئر و فروش بیشتری ایجاد کنه.
• مشارکت، به الگوریتم اینستاگرام نشون میده که برند شما مرتبطه و به محتوای شما فرصت بیشتری میده تا در فید (feed) نشون داده بشه.
• تعامل،‌ بهتون کمک می‌کنه روابط صمیمانه‌تری با مخاطب‌هاتون برقرار کنین.

وقتی کاربران با محتوای شما شروع به تعامل میکنن، میتونید میزان مشارکت رو ردیابی کنید.

این کار بهتون امکان میده بدون محرک،‌ استراتژی‌هاتون رو برای ایجاد مخاطبان قوی‌تر تنظیم کنید و بهبود بدید.

نرخ مشارکت چیه؟

نرخ مشارکت یک شاخصه که نشون  میده مردم چقدر با محتوای شما تعامل برقرار می‌کنن. این نرخ به فروشنده‌ها کمک می‌کنه میزان علاقه مخاطب‌ها رو  بسنجن و بهشون این  امکان رو میده که  یک هدف کمی تعیین کنن که در حالت ایده آل، به موازات بازگشت سرمایه‌شون از اینستاگرام (ROI) حرکت کنه.

نرخ مشارکت خوب برای یک برند چقدره؟

به طور کلی نرخ مشارکت خوب برای هر برندی حدود 0.96% یا تقریبا یک درصده. این نرخ بسته به کیفیت محتوای شما، اینکه چه محصول یا خدمتی ارائه می‌کنید و از چه فرمتی استفاده می‌کنید،‌ میتونه متغیر باشه.

نرخ مشارکت چطوری محاسبه میشه؟

نرخ مشارکت،‌ معمولاً با تقسیم مجموع میزان لایک‌ها و کامنت‌های حسابتون بر تعداد فالوئر توی پلتفرم محاسبه میشه، بعد باید نتیجه رو در 100 ضرب کنین تا به درصد تبدیل بشه.

مثلا فرض کنید شما ۱۰ هزار فالوئر دارید و هفته گذشته مجموعا ۵۰۰ لایک و کامنت داشتید:

۵۰۰/۱۰۰۰۰=۰.۰۵

۰.۰۵‍‍‍*۱۰۰=۵٪

اگه بخوایم به طور مداوم نرخ مشارکت رو چک کنیم، ابزاری برای این کار هست؟

با عضویت در سایت sharelov، میتونید بدون محاسبات طولانی،‌ به صورت اتوماتیک نرخ مشارکت صفحه‌تون رو محاسبه کنید. فقط کافیه توی داشبورد،‌ روی هر پستی که میخواید، کلیک کنید تا بتونید شاخص‌های عملکردی مختلف از جمله نرخ مشارکت رو ببینید.

ایجاد مشارکت در اینستاگرام، هیچ فرمول جادویی نداره،‌ اما یک سری نکته هست که به محتوای شما فرصت بیشتری برای ایجاد مشارکت میده. 

مدل نوشتن متن معرفی (bio)،‌ کپشن پست‌ها، محتوای برند، تقویم انتشار محتوا و تعامل‌های برند، کلیدهای افزایش نرخ مشارکت در اینستاگرام هستن.

من برای هر کدوم از این موارد، نکات و راهکارهایی رو ارائه می‌کنم تا بهتون کمک کنم نرخ مشارکت صفحه‌تون رو بیشتر از قبل کنید.

چطور نرخ مشارکت در اینستاگرام رو افزایش بدیم؟

نکات مربوط به متن معرفی (Bio) برندتون

متن نوشته شده در بخش بیو صفحه شما اغلب اولین چیزیه که مردم می‌بینن؛ چون میخوان درباره برند شما،‌ محصولات و خدمات تون بیشتر بدونن.

صفحه شما شامل یک لینکه که میتونه بازدیدکنندگان رو تبدیل به مشتری کنه و اونها رو به وب‌سایت، صفحه محصول، صفحه فرود یا هر صفحه دیگه‌ای که هدف نهایی اینستاگرامتونه، بفرسته.

به جای اینکه با عجله یک بیو بنویسید، با این نکته‌ها اون رو به یک “صفحه اصلی” با عملکرد بالا در اینستاگرام تبدیل کنید.

مثلا من در صفحه اینستاگرامم خیلی خلاصه و مفید خودم و خدماتم رو معرفی کردم.

1) محتوای بیو رو با در نظر داشتن بازدیدکننده‌های جدید بنویسید. 

از محدودیت تعداد کاراکتری این بخش برای نوشتن این موارد استفاده کنید:

• بگید چه کسی هستید و چه کاری می‌کنید؟
• کمی از شخصیتتون رو نشون بدید (از شکلک متفکر، خنده یا کنجکاو استفاده کنید).
• کلمات کلیدی و هشتگ اضافه کنید.
• کمی درباره موقعیت اجتماعیتون بنویسید.
• نشون بدید مخاطبتون کیه؟
• بازدیدکننده‌ها رو با درخواست انجام کاری (call to action)، تبدیل به مشتری یا فالوئر کنید.
• بین خطوط فاصله بذارید تا خوندن متن راحت‌تر بشه.

2) یک دکمه انجام کار(call to action) به پروفایلتون اضافه کنید.

این دکمه باعث میشه خیلی سریع بازدیدکننده‌ها رو به مشتری تبدیل کنید. مثلا ما در پیج فروشگاه اکسسوری سفر مپگرد دکمه تماس رو جایی نمایش دادیم که همه بتونند ببینند.

اگه محصول قابل خرید توی اینستاگرام دارید،‌ می‌تونید دکمه خرید رو هم مثل این تصویر اضافه کنید تا مردم رو به خرید تشویق کنید. البته این گزینه برای ایران محدوده.

دکمه درخواست انجام یک کار، میتونه ایمیل، شماره تماس، آدرس و یا خرید باشه که فقط هم روی نسخه موبایل اینستاگرام فعاله.

3) داستان برندتون رو در یک هایلایت استوری کنید.

هایلایت‌ها استوری‌هایی هستن که زیر بخش معرفی و لینک‌ها ذخیره میشن.

استوری‌هایی که بیشترین تعامل رو داشتن، اینجا ذخیره کنید و طوری اونها رو دسته‌بندی و نام‌گذاری کنید که همه بتونن تشخیص بدن کار شما چیه.

مثلا من استوری های مپگرد رو در قالب “قصه مپگرد” هایلایت کردم تا مدام مخاطب های جدید پیجم باهاش آشنا بشن.

4) با یک چیدمان (layout) زیبا، توجه بازدیدکننده‌ها رو جلب کنید.

تصویرهای کوچک پست‌ها در زیر بخش معرفی، اصلی‌ترین قسمت صفحه شماست؛ پس چرا اون رو زیباتر نکنین؟

خیلی از برندها با استفاده از شکل‌ها، رنگ‌ها و تصاویر خلاقانه، یک صفحه خیره‌کننده و زیبا ارائه می‌کنن.

مثلا طراح لندنی Apu Jan صفحه اینستاگرامش رو جوری تنظیم می‌کنه که انگار تصویر کوچک هر پست، قطعه‌ای از یک پازله و در نتیجه یک تصویر بزرگ جذاب ایجاد می‌شه.

برای پست‌ها، کپشن‌های جذاب بنویسین

کپشن پست‌ها، نقش مهمی در ارتباط گرفتن یا نگرفتن افراد با پست‌های شما داره.

با کپشن‌ها می‌تونید معجزه کنید! 

اینجا چند نکته برای نوشتن کپشن پست براتون نوشتم که باعث جلب توجه مخاطب میشه و بیننده‌ها رو مجبور می‌کنه با پست‌هاتون تعامل برقرار کنن.

5) کپشن‌های کوتاه بنویسید.

اگه صفحه اینستاگرامتون کمتر از یک میلیون فالوئر داره، احتمالا با کپشن‌هایی که ۵۰ کلمه یا کمتر هستن‌، می‌تونید  تعامل بیشتری ایجاد کنید.

6) یک کال تو اکشن (call to action) به کپشنتون اضافه کنید.

اگر بیننده‌هاتون رو به انجام کار خاصی راهنمایی نکنید، اونها نمی‌دونن شما ازشون می‌خواید چه کار کنن.

حتماً یک درخواست برای هدایتشون به سمت کاری خاص در نظر بگیرید!

می‌تونید یک سوال بپرسید، ازشون بخواید نظر بدن، اون‌ها رو به شرکت توی مسابقه‌تون ترغیب کنید، ازشون بخواید وب‌سایت یا فروشگاه اینستاگرامتون رو ببینن؛‌ یا می‌تونید ازشون بخواید یک عکس از محصولتون رو با هشتگ اختصاصی شما به اشتراک بزارن.

7) از شکلک‌‌ها (ایموجی) توی کپشنتون استفاده کنید.

استفاده از شکلک در پست‌ها میتونه به شما در جلب توجه، ایجاد فاصله توی متن، برجسته کردن یک عبارت خاص یا نشون دادن یک ویژگی شخصیتی کمک کنه.

مخصوصا شکلک های نشانگر یا انگشت اشاره می‌تونن برای قسمت کال تو اکشن جلب توجه کنن.

درضمن می‌تونین بیننده‌ها رو ترغیب کنید تا با پست‌هاتون تعامل داشته باشن و ازشون بخواید اونها هم شکلک خودشون رو کامنت کنن.

8) از اشاره کردن به اسم افراد (mention) در متن‌هاتون استفاده کنید.

افرادی که به محتواتون ربط دارن رو در کپشن هاتون منشن کنید.

9) از کپشن‌ها، برای تشویق کاربرها به تولید محتوا استفاده کنید.

کمپین‌های UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر) یک روش عالی برای افزایش تعامل تو اینستاگرامه و معمولا به این صورته که برندها از فالوئرهاشون میخوان که از خودشون با محصولات اون برند عکس بگیرن و با یک هشتگ اختصاصی به اشتراک بزارن.

بعد این محتوا رو تبدیل به یک مسابقه می‌کنن و براش جایزه در نظر می‌گیرن. این کار، یک راه عالی برای ایجاد تعامل بیشتره. کپشن‌های جذاب میتونه به طور جدی نرخ مشارکت در اینستاگرامتون رو افزایش بده.

10)  روی هشتگ‌ها کار کنید. 

وقتی صحبت از هشتگ می‌شه، همیشه اینجوری نیست که هشتگ بیشتر، بهتر باشه. به جای  ۳۰ هشتگ، حدود ۳-۵ هشتگ استفاده کنید، اینطوری برای بازدیدهاتون مفیدتره.

به جای اینکه میزان هشتگ‌هاتون از طول کپشن بیشتر باشه، با دقت هشتگ انتخاب کنین.

دنبال هشتگ‌های مرتبط با محصول یا صنعت تون باشید که رقابت در اون‌ها کم یا متوسطه. این کار باعث می‌شه پست‌هاتون بیشتر مورد توجه قرار بگیرن.

هشتگ‌ها، محتواتون رو در بخش explore قرار میدن؛ جایی که پست‌های شما به افراد جدیدی که به دنبال برندی مثل شما هستن نشون داده میشه.

هشتگ‌های کاربردی توی کپشن،‌ کمک می‌کنه به مخاطب مورد نظرتون برسید و تعامل تون رو افزایش بدید.

محتوایی منتشر کنید که نشه در مقابلش مقاومت کرد

انتشار مطالب مرتبط و به موقع که مخاطب‌ها دوستش دارن، قابل اطمینان‌ترین راه برای افزایش مشارکت در اینستاگرامه.

در ادامه چند تا نکته و منبع برای ایجاد محتوای اینستاگرام برندتون میارم که میتونه خیلی بهتون کمک کنه.

11) ترکیبی از انواع محتوا رو استفاده کنید.

به جای اینکه یک مدل محتوا رو بارها و بارها منتشر کنید، با ایجاد تعادل بین مدل‌های مختلفی که اینستاگرام ارائه میده، ترکیبی از انواع محتوا رو استفاده کنید، مثلا پست تصویری،‌ پست ویدئویی‌،‌ لایو، استوری‌های اینستاگرام با برچسب تعاملی، Reels، IGTV، پست های آلبومی (که تا ۱۰ عدد جا دارد).

12) محتوای منحصر به فرد منتشر کنید.

محتوای منحصر به فرد و خلاقانه که به موقع و مرتبط منتشر شده باشه، مردم را ترغیب می‌کنه که چندین بار با برند شما تعامل برقرار کنن.

13) یک تغییر اساسی ایجاد کنید.

تیمتون رو تشویق کنید کمپین‌های منحصر به فرد برای اینستاگرامتون طراحی کنن، محتواتون رو تازه کنید و میزان تعامل را بالا نگه دارید.

مثلا کوکاکولا با الهام از این ایده که مخاطبان محتوا رو تولید کنن،‌ ازشون خواست هر کسی قهرمان خودش رو معرفی کنه و صفحه کوکاکولا را منشن کنه تا فالوئرهای اون شخص، کوکاکولا رو در صفحه‌اش ببینن.

مشارکت صفحه‌تون رو یک شبه با اینفلوئنسرها زیاد کنید

اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی می‌تونن به رشد مخاطبان کمک کنن و فروش رو سریع‌تر از هر شکل دیگه بازاریابی پیش ببرن.

تقریباً (94٪) مشتریان،‌ بیشتر از توصیه‌های دوستان و خانواده، به توصیه‌های اینفلوئنسرها اعتماد دارن.

میکرو‌اینفلوئنسرها (اینفلوئنسرهایی با کمتر از 100000 فالوئر) معمولاً نسبت به اینفلوئنسرهای مشهور اثرگذارترن و خیلیاشون  با هر سطح بودجه‌ای مقرون به صرفه هستن.

14)  مشارکت با اینفلوئنسرها

با بعضی از اینفلوئنسرهای صنعت خود (یا طرفدارانی که فالوئرهایی مشابه میزان اینفلوئنسرها دارن) در پست‌های اسپانسری، جذب فالوئر تو رسانه‌های اجتماعی یا برنامه‌های سفیر برند همکاری کنین.

تبلیغات اینفلوئنسر، برند رو در معرض دید مخاطبان جدیدی قرار میده که از تعامل با برندهای تجاری لذت می‌برن.

محتواتون رو به طور منظم منتشر کنید

این که چند بار و تو چه زمان‌هایی محتواتون رو منتشر می‌کنین، میتونه تاثیر جدی روی میزان مشارکت صفحه شما داشته باشه.

15) تداوم در ارسال مطالب

اینکه مطالب صفحه شما، به طور اتوماتیک توی همون روز و ساعتی که همیشه پست میذارین، منتشر بشه، بهتون کمک می‌کنه توجه الگوریتم اینستاگرام رو جلب کنین و پست‌هاتون رو توی قسمت فید (feed)  برجسته کنین.

در ضمن برنامه‌ منظم برای ارسال پست،‌ باعث اعتماد فالوئرها  و به احتمال زیاد منجر به تعامل بیشترشون با محتوای شما میشه.

16) در بهترین زمان برندتون پست بذارید.

محتوای شما باید زمانی منتشر بشه که اکثر فالوئرهاتون آنلاین و آماده تعامل با شما هستن. پیدا کردن این زمان مهم، به افزایش نرخ مشارکت شما کمک می‌کنه.

شما می‌تونین به طور مرتب Insights اینستاگرام خودتون رو چک کنید تا یاد بگیرید چه زمانی مخاطبان بیشتر به محتوای شما پاسخ می‌دن.

با مخاطب‌های صفحه‌تون تعامل داشته باشین

تا حالا توجه کردین که بعضی از برندهای اینستاگرامی فالوئرهای وفاداری دارن که انگار در مورد همه چیز نظر می‌دن و مدام از این برند تعریف می‌کنن؟ فکر می‌کنید چطوری این اتفاق میفته؟

17) به همه کامنت‌ها جواب بدید.

برای بیشتر کردن مخاطبان وفادار، هروقت کسی نظری کامنت میکنه یا دایرکت میده، مستقیم باهاش حرف بزنید.

18) بلافاصله به پیام‌ها پاسخ بدید.

هر بار که یک کاربر اینستاگرام به شما پیام می‌ده، به چشم یک فرصت برای ایجاد یک رابطه صمیمانه بهش نگاه کنید.

پیام‌ها فرصتی عالی برای جلب مشتریان و حفظ وفاداریشون هست، بنابراین بهشون طوری جواب بدید که نشون بده قدردان ارتباطشون هستید.

مرتبا کارتون رو بررسی و ارزیابی کنید

در پشت صحنه حساب اینستاگرامتون، چند کار وجود داره که می‌تونید برای بهبود چشمگیر نرخ مشارکتتون انجام بدید:

19) آپدیت باشید.

 اینفلوئنسرهای حوزه کاریتون رو مدام چک کنید تا از آخرین تغییرات مطلع بشید.

20) رقباتون رو چک کنید

 رقبا و رهبران حوزه کاریتون را چک کنید تا ببینید چه چیزی براشون مفیده.

21) منشن های برندتون رو چک کنید

 با ردیابی منشن‌های برندتون، صحبت‌های کاربران در مورد کسب و کارتون را چک کنید.

22) روی هشتگ هاتون نظارت داشته باشید

روی هشتگ‌هایی که در پست‌ها استفاده می‌کنید، نظارت کنین تا از محبوبیتشون مطمئن بشید.

23) از تجزیه و‌تحلیل اینستاگرام استفاده کنید.

از تجزیه و‌تحلیل اینستاگرام برای ارزیابی میزان پاسخ به محتواتون استفاده کنید و همیشه سعی کنید چیزی بیشتر از آنچه باعث مشارکت و تعامل می‌شه، به فالوئرهاتون بدید.

پیگیری اینفلوئنسرها، رقبا، منشن‌ها و هشتگ‌ها میتونه در رقابت‌های برندهای اینستاگرام یک دید مناسب بده که بدونید چه ابزارها، راهکارها و محتوایی مخاطبانتون رو بیشتر علاقه‌مند می‌کنه.